# Exportar una conversación

> Descarga el historial de un chat de WhatsApp, Instagram o Messenger como texto o PDF, con los últimos 50, 200 o 500 mensajes o la conversación completa.

Source: https://docs.watsi.ai/chats/export

**Para exportar una conversación, abre el panel del chat, haz clic en Exportar y elige el formato —Texto o PDF— y cuántos mensajes incluir: los últimos 50, 200, 500 o todos.** El archivo se descarga al momento con el historial de mensajes del cliente, del agente y de tu equipo. Sirve para compartir un caso, guardar un respaldo o adjuntarlo a un expediente.

## Exporta

### Abre el panel del chat
    En la conversación, abre el panel de detalles y haz clic en **Exportar**.
### Elige formato y alcance
    En **Exportar conversación**, elige el **Formato** (**Texto** o **PDF**) y los **Mensajes**:
    **Últimos 50**, **200**, **500** o **Todos**.
### Descarga
    Haz clic en **Exportar**. Verás «Conversación exportada.» cuando termine.

## Qué incluye y qué no

- Los mensajes del cliente, del agente de IA y de tu equipo, con su fecha y hora.
- Las fotos, audios y documentos aparecen como un enlace, no dentro del archivo.
- Las [notas internas](/chats/notes-and-tasks) **no** se incluyen.
- El documento se genera en español.

| Formato | Máximo de mensajes con «Todos» |
| ------- | ------------------------------ |
| Texto   | 5,000                          |
| PDF     | 1,000                          |

Si la conversación es más larga, el archivo lo indica como truncado. Puedes exportar hasta 10 veces por minuto.

## Relacionado

- [Notas y tareas](/chats/notes-and-tasks)
- [Contactos (CRM)](/crm/contacts)