# Notas internas y tareas

> Deja notas internas que solo ve tu equipo, crea tareas privadas con recordatorio y revisa lo que watsi registró solo después de que un asesor cerró un acuerdo con el cliente.

Source: https://docs.watsi.ai/chats/notes-and-tasks

**En cada chat puedes dejar notas internas que solo ve tu equipo y crear tareas con fecha y hora que te recuerdan el seguimiento; el contacto no recibe nada de eso.** watsi además convierte en tarea un compromiso que escribes en una nota («le llamo mañana») y, después de que un asesor acuerda algo con el cliente, registra solo la cita, las tareas y la etapa para que lo revises.

## Notas internas

Abre **Más acciones** en el redactor y elige **Agregar nota interna**. La nota aparece en la conversación con la etiqueta **Nota interna** y también en la pestaña **Notas** del panel del chat.

> **Note**
  Las notas internas no se envían al contacto y no se incluyen cuando [exportas la
  conversación](/chats/export).

## Tareas

### Abre Tareas
    En el encabezado del chat, haz clic en **Tareas**. Son solo para ti: el contacto no recibe nada.
### Crea la tarea
    Llena **Tarea** (por ejemplo, «Llamar a Oliver»), **Fecha y hora** y, si quieres, **Notas**. En
    **Responsable** déjala para ti o asígnala a otra persona.
### Recibe el aviso
    Te avisamos 10 minutos antes y a la hora. Si quedó pendiente, recibes otro aviso a la mañana
    siguiente. Si la asignaste a otra persona, el aviso le llega a ella.

Cuando la termines, usa **Marcar hecha**; si hace falta, **Reabrir**.

### Tareas a partir de una nota

Si escribes en una nota interna un compromiso con fecha, watsi crea la tarea solo y te muestra **Tarea creada** con la opción **Deshacer**. Si la hora es vaga («mañana en la mañana»), usa una hora razonable; si no dice hora, te pregunta **¿A qué hora?**.

## Lo que registra watsi después de un acuerdo

Unos minutos después de que un asesor le escribe al cliente, watsi lee la conversación y registra lo que se acordó: una **Cita**, una **Tarea** o un cambio de **Etapa**. Lo verás en la tarjeta **Registré lo que acordaste**, con **Deshacer** en cada elemento. No se le envía nada al contacto.

> **Warning**
> Si deshaces una cita registrada así, se cancela sin avisarle al contacto.

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