# Importar contactos

> Sube tu base de prospectos a watsi desde un archivo CSV, TSV o XML de hasta 10 MB y 5,000 contactos. Cómo preparar el archivo y qué pasa con los duplicados.

Source: https://docs.watsi.ai/crm/import-contacts

**Para importar contactos, en Contactos haz clic en Importar y sube un archivo CSV, TSV o XML de hasta 10 MB con una columna de teléfono.** watsi detecta solo las columnas de nombre, teléfono y correo, te muestra una vista previa para elegir qué filas subir y crea hasta 5,000 contactos por importación. Los contactos que ya existen se omiten, nunca se duplican ni se sobrescriben.

> **Note**
> Solo los dueños y administradores del espacio de trabajo ven el botón **Importar**.

## Prepara tu archivo

- **Formato:** CSV, TSV o XML, máximo 10 MB. Si tu base está en Excel, guárdala como CSV.
- **Columna de teléfono obligatoria.** El encabezado debe llamarse, por ejemplo, `phone` o `teléfono`. Las filas sin teléfono no se importan.
- **Nombre y correo son opcionales.** Si vienen, watsi los detecta por su encabezado y sus valores.
- Incluye el **código de país** en los teléfonos (por ejemplo, `+52 55 1234 5678`) para que el número sea válido en WhatsApp.

```csv contactos.csv
nombre,teléfono,correo
Ana López,+5215512345678,ana@ejemplo.com
Luis Pérez,+5213398765432,
```

## Importa

### Abre la importación
### Sube el archivo
    Arrástralo o haz clic para seleccionarlo. watsi lee el archivo y reconoce las columnas solo.
### Revisa la vista previa
    Ves cuántos contactos encontró y cuántos están repetidos dentro del mismo archivo. Desmarca las
    filas que no quieras subir.
### Confirma
    Al terminar, watsi te muestra cuántos contactos se crearon, cuántos duplicados se omitieron y
    cuántos tuvieron error.

## Límites y duplicados

| Límite                    | Valor         |
| ------------------------- | ------------- |
| Tamaño del archivo        | 10 MB         |
| Contactos por importación | 5,000         |
| Formatos                  | CSV, TSV, XML |

- Un contacto se considera **duplicado** si ya existe uno con el mismo correo o el mismo teléfono. Los duplicados **se omiten**: no se sobrescriben.
- Si el contacto existente no tenía nombre (o su nombre era solo el número), la importación le completa el nombre.
- Si después ves contactos repetidos que no se detectaron, revísalos en [Duplicados](/crm/duplicates).

## Relacionado

- [Contactos (CRM)](/crm/contacts)
- [Campañas de WhatsApp](/campaigns/whatsapp-campaigns) — para escribirle a la base que importaste.

## FAQ

### ¿Qué formatos de archivo acepta watsi para importar contactos?

CSV, TSV y XML (también .txt con valores separados), de hasta 10 MB. Excel (.xlsx) no se acepta directamente; guárdalo primero como CSV.

### ¿Cuántos contactos puedo importar a la vez?

Hasta 5,000 contactos por importación. Si tu base es más grande, divídela en varios archivos.

### ¿Qué pasa si un contacto del archivo ya existe en watsi?

Se omite. watsi no sobrescribe al contacto existente; solo le completa el nombre si no tenía uno. Al final ves cuántos duplicados se omitieron.