# Origen del lead, UTM y canales de origen

> Cómo registra watsi de dónde llegó cada prospecto (anuncio de Meta, UTM, Google Ads o portal) y cómo crear enlaces de WhatsApp rastreables por campaña con Canales de origen.

Source: https://docs.watsi.ai/crm/lead-source-utm

**watsi guarda de dónde llegó cada prospecto y lo muestra en la tarjeta «Origen» de su ficha en Contactos: el anuncio de Meta que abrió WhatsApp, los parámetros UTM, el clic de Google Ads o el portal (Inmuebles24, Lamudi, Proppit).** Para los medios que no dejan rastro solos —un portal, un letrero, un volante— creas enlaces de WhatsApp rastreables en **Canales de origen**. Con eso sabes qué campaña te trae visitas y puedes filtrar Contactos por origen.

## Qué registra watsi solo

Abre un contacto en **Contactos** y busca la tarjeta **Origen**. Según cómo llegó, verás:

| Origen                            | Qué muestra                                                                                                                                       |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Anuncio de Meta que abre WhatsApp | **Origen del anuncio**: campaña, anuncio, ID del anuncio (copiable), enlace del anuncio y **Clickeó el anuncio el**                               |
| Tráfico con parámetros UTM        | **Origen del tráfico (UTM)**: Fuente, Medio, Campaña, Contenido y Término (`utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content`, `utm_term`) |
| Clic de Google                    | **Origen: Google Ads** con la campaña y el ID de clic                                                                                             |
| Formularios de Meta Lead Ads      | La campaña y el anuncio del formulario                                                                                                            |
| Portales y otros                  | Una etiqueta de fuente: Inmuebles24, Lamudi, Proppit, Visita en persona, Referido, Importado…                                                     |

Los contactos orgánicos o directos no muestran la tarjeta.

> **Tip**
  En **Contactos → Filtros → Origen** filtras por fuente, por cualquiera de tus canales de origen o
  por **Orgánico / Directo**.

## Crea enlaces rastreables con Canales de origen

**Canales de origen** genera enlaces de WhatsApp rastreables por campaña. Lo encuentras en la barra lateral, dentro del grupo de marketing, o en `/integrations/origin-channels`. Necesitas un número de WhatsApp conectado.

### Crea un canal
    Haz clic en **Nuevo canal** y ponle un **Nombre del canal** y una **Palabra clave** (por
    ejemplo, `inmuebles24`). Un canal agrupa un medio: un portal, tus letreros, una feria.
### Crea una campaña dentro del canal
    Haz clic en **Nueva campaña**, escribe el **Nombre de la campaña** y la **Frase del mensaje
    (única)**: el texto que el cliente enviará por WhatsApp. La frase debe incluir la palabra clave
    del canal y ser distinta a la de tus otras campañas. Opcionalmente agrega un **Folio**.
### Comparte el enlace o el QR
    Usa **Copiar enlace** o **Ver código QR**. El enlace es corto y sigue funcionando aunque después
    corrijas el mensaje, así que un QR ya impreso no se rompe.

Cuando alguien abre el enlace y envía la frase, el contacto queda registrado con ese canal y campaña como origen.

> **Note**
  Archivar un canal archiva también sus campañas, y sus frases quedan libres para reutilizarse.

## Relacionado

- [Contactos (CRM)](/crm/contacts)
- [Tablero del embudo](/crm/board) — envía eventos de conversión a Meta o Google Ads cuando un prospecto avanza.
- [Propiedades](/crm/properties)

## FAQ

### ¿Cómo sé de qué anuncio llegó un prospecto de WhatsApp?

Si el prospecto escribió desde un anuncio de Meta que abre WhatsApp, su ficha en Contactos muestra «Origen del anuncio» con la campaña, el anuncio, el ID del anuncio y la fecha en que hizo clic. watsi lo registra solo, sin configurar nada.

### ¿Puedo rastrear prospectos que llegan de portales como Inmuebles24 o de un letrero con QR?

Sí. En Canales de origen creas un canal por portal o medio y una campaña con una frase única. watsi te da un enlace corto de WhatsApp y un código QR; cuando el cliente envía esa frase, el contacto queda etiquetado con ese origen.

### ¿Puedo filtrar mis contactos por origen?

Sí. En Contactos, abre Filtros → Origen y elige la fuente, uno de tus canales de origen u «Orgánico / Directo».