# Menú de comandos (⌘K) y Mis comandos

> Con ⌘K asignas, resuelves, mueves de etapa o buscas un contacto sin soltar el teclado. En Mis comandos guardas varios pasos que repites en un solo comando.

Source: https://docs.watsi.ai/team/command-menu

El **menú de comandos** de watsi se abre con **⌘K** (en Mac) o **Ctrl+K** (en Windows). Desde ahí asignas una conversación, la resuelves, la mueves de etapa, creas un contacto, vas a cualquier página o buscas un contacto o un mensaje, sin usar el ratón. Y en **Mis comandos** conviertes los pasos que repites todos los días —por ejemplo, resolver y volver a la bandeja— en un solo comando.

## Atajos de teclado

| Atajo               | Qué hace                                      |
| ------------------- | --------------------------------------------- |
| **⌘K** / **Ctrl+K** | Abre el menú de comandos                      |
| **⌘/** / **Ctrl+/** | Muestra todos los atajos de teclado           |
| **⌘I** / **Ctrl+I** | Nueva nota interna en la conversación abierta |

Dentro del menú, muévete con las flechas, elige con **Enter** y cierra (o vuelve un paso atrás) con **Esc**. Los comandos que terminan en «…» abren un segundo paso para elegir un valor, como a quién asignar.

## Qué puedes hacer desde ⌘K

Escribe en **Escribe un comando o busca…**. Los comandos se agrupan así:

**Conversación actual**
    Con una conversación abierta: **Asignar a…**, **Quitar asignación**, **Escalar a humano**,
    **Apagar / encender la IA**, **Mover de etapa…**, **Cambiar estado…**, **Resolver**, **Marcar
    como no leído** y **Bloquear contacto**.
**Crear**
    **Crear contacto…**, **Importar contactos…**, **Nueva conversación…**, **Crear agente…**,
    **Crear cotización…**, **Crear comando…**, **Enviar plantilla…**, **Agendar cita…** y **Añadir a
    conocimiento…**, entre otros.
**Ir a**
    Cualquier página que ves en tu barra lateral: Chats, Contactos, Campañas, Calendarios,
    Integraciones, Ajustes y las demás.
**Buscar**
    Si lo que escribes no es un comando, puedes buscarlo en contactos o en mensajes.

Solo ves los comandos que tu rol te permite usar.

## Mis comandos

**Mis comandos** guarda una secuencia de pasos que ya haces a mano —resolver, mover de etapa, asignar— y la ejecuta completa desde ⌘K. Cada persona tiene los suyos: nadie más del equipo ve tus comandos.

### Abre Mis comandos
    Ve a **Configuración → Mis comandos**, o escribe «Crear comando» en ⌘K.
### Crea el comando
    Pulsa **Nuevo comando** y ponle un **Nombre** (por ejemplo, «Cerrar como VIP»). Si quieres una
    base, usa **Empezar con un ejemplo**.
### Añade los pasos
    En **Pasos**, usa **Añadir un paso…** y elige comandos del menú. Los que necesitan un valor,
    como **Asignar a**, **Etapa** o **Estado**, te piden elegirlo. Un comando puede tener hasta 20
    pasos.
### Guárdalo y úsalo
    Pulsa **Guardar comando**. Desde ese momento aparece en ⌘K, en la sección **Mis comandos**.

> **Warning**
  Los pasos de un comando se ejecutan en orden y no se pueden deshacer. Si uno falla, el comando se
  detiene ahí y te dice en qué paso se quedó.

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    Qué comandos ve cada rol depende de sus permisos.
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    Avisos en la web, la app y por correo.