# Notificaciones de watsi — campana, push y correo > Cómo funcionan las notificaciones de watsi en la web y en la app, qué avisos existen y cómo eligen los administradores si cada aviso llega por correo o por push. Source: https://docs.watsi.ai/team/notifications watsi te avisa de lo que necesita tu atención —un prospecto nuevo asignado, una cita agendada, una conversación que pide a un humano— en tres lugares: la **campana** de la web, la pantalla de notificaciones de la **app móvil** y, según la configuración, por **push** o **correo**. Los administradores deciden en **Configuración → Notificaciones** qué aviso le llega a quién y por qué canal. ## La campana La campana está en la barra superior de watsi. Al abrirla ves el panel **Notificaciones** con los avisos más recientes; cada uno indica si además se envió **Enviado al teléfono** o **Enviado por correo**. Los mensajes de un mismo contacto se agrupan en una sola fila. - **Visto:** al abrir el panel, el contador de la campana vuelve a cero. - **Leído:** al hacer clic en un aviso, ese aviso queda marcado como leído y te lleva a donde corresponde. Las dos marcas se guardan en tu cuenta, no en el dispositivo: lo que viste en la web aparece visto en la app y al revés. Mientras trabajas, los avisos nuevos también aparecen como **notificaciones en vivo** en la esquina superior derecha. ## En la app móvil En la [app de watsi](/getting-started/mobile-app) los avisos llegan como notificaciones push en tu teléfono y también están en la pantalla de notificaciones (la campana de la pestaña **Asistente**). Un push solo llega si la persona tiene la app instalada y la sesión iniciada en su teléfono. ## Configurar qué aviso llega a quién > **Note** La pestaña **Notificaciones** de la configuración solo la ven propietarios y administradores (quienes pueden editar los ajustes del espacio de trabajo). En **Configuración → Notificaciones** encuentras: - **Notificaciones del equipo** — «Elige cómo llega cada notificación a tu equipo». Para cada aviso marcas **Email** y **Push** por separado para **Administradores** y para **Miembros**. - **Alertas del embudo** — avisa cuando un prospecto entra a una etapa del embudo donde el agente se apaga, el momento en que tu equipo debe tomar la conversación. Eliges las etapas que disparan el aviso. - **Conversaciones y facturación** — **Avisos de saldo**: por qué canal te avisamos cuando quedan pocas conversaciones. - **Dispositivos con push** — quién del equipo tiene la app instalada (**Registrado**) y quién no (**Sin dispositivo**), para saber a quién no le llegará un push. En **Recordatorios de citas** también eliges con cuánta anticipación sale el recordatorio («Enviar el recordatorio … antes de la cita»). ## Avisos que puedes recibir Algunos de los avisos más usados: | Aviso | Cuándo llega | | --------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | Nuevo prospecto asignado | Se te asigna un contacto | | Nuevo mensaje en chat manual | Un cliente escribe en un chat asignado a ti que la IA no va a responder | | Entrada a etapa del embudo | Un prospecto llega a una etapa que configuraste | | Cita agendada / Cita cancelada o movida | Cambia la agenda | | Recordatorios de citas | Antes de cada cita | | Tu agenda de la mañana | A las 8:30, con tus citas, tareas y pendientes del día | | ¿Cómo te fue en la cita? | Al terminar una cita en la que nadie marcó si el cliente llegó | | Tus tareas | Diez minutos antes y a la hora de una tarea que agendaste | | Toca dar seguimiento | Llega el día en que un prospecto quedó de volver a escribir | | Revisa esta conversación | watsi necesita que revises un chat (números con Coexistencia) | | Pocas conversaciones disponibles | Tu saldo de conversaciones está por agotarse | | Pago del plan fallido | No se pudo cobrar tu plan | ## Relacionado - [App móvil](/getting-started/mobile-app) Recibe los avisos en tu teléfono. - [Miembros y roles](/team/members-and-roles) Quién es administrador y quién miembro.