watsi cobra por conversación, no por mensaje: una conversación es una ventana de 24 horas en un chat en la que tu agente de IA respondió, sin importar cuántos mensajes se manden. Las respuestas de tu equipo, las campañas y las automatizaciones no cuentan. Cada plan trae un número de conversaciones al mes; si necesitas más, compras una recarga a la tarifa de tu plan.
Planes
| Plus | Pro | |
|---|---|---|
| Para quién | Para crecer | Para escalar |
| Precio mensual | $2,000 MXN | $6,000 MXN |
| Conversaciones al mes | 500 | 3,000 |
| Conversación extra | $4 MXN | $2 MXN |
| Configuración inicial asistida por un especialista | Sí | Sí |
| Soporte personalizado | — | Sí |
Con Incluir ads, nuestro equipo además crea y publica tus anuncios en Meta cada mes: Plus + Ads ($6,000 MXN al mes, 3 anuncios) y Pro + Ads ($10,000 MXN al mes, 5 anuncios), con las mismas conversaciones que Plus y Pro.
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Qué cuenta como conversación
- 1
El agente responde
Cuando tu agente de IA responde en un chat, se abre una conversación y se descuenta una de tu saldo.
- 2
La conversación sigue abierta
Mientras el cliente siga escribiendo sin quedarse 24 horas en silencio, todas las respuestas del agente en ese chat están cubiertas por la misma conversación.
- 3
Se abre una nueva
Si pasan 24 horas o más sin que el cliente escriba y el agente vuelve a escribir (por ejemplo, un seguimiento), se abre una conversación nueva.
No se cobran como conversación:
- Las respuestas que escribe tu equipo a mano.
- Las campañas de WhatsApp.
- Las automatizaciones por palabra clave y los seguimientos fijos.
- Los chats importados de tu historial.
Cuándo se reinician
- Las conversaciones del plan se reinician en cada renovación: las que no usaste no pasan al siguiente ciclo.
- Las recargas no vencen. Se usan después de las del plan.
Si se te acaban
Cuando te queda poco saldo, watsi te avisa («Tu saldo de conversaciones está por agotarse»). Si se te acaban las del plan, tu agente sigue respondiendo con un margen de cortesía del 10% de tu plan mensual (50 conversaciones en Plus, 300 en Pro), que se descuenta de tu siguiente saldo. Al agotar ese margen, las respuestas de IA se pausan hasta que compres conversaciones o se renueve tu plan.
Activa la recarga automática para que tu agente nunca se quede sin conversaciones. Consulta Uso y recargas.