La 🧠 Memoria son los documentos que tu agente lee para responder: lista de precios, fichas de tus desarrollos, requisitos de crédito, políticas de apartado. Subes archivos PDF, DOCX, TXT, MD o CSV de hasta 10 MB, watsi los procesa y el agente busca en ellos la respuesta a cada pregunta. El agente nunca envía estos archivos al cliente; para eso están los Recursos.
Subir documentos
- 1
Abre «🧠 Memoria»
En la configuración de tu agente, dentro del grupo 📚 Conocimiento.
- 2
Haz clic en «Agregar archivos»
Se abre el selector de archivos de tu computadora; puedes elegir varios a la vez.
- 3
Espera a que estén «Listo»
Cada archivo se sube al instante y muestra su estado: «Procesando...», «Listo» o «Error al procesar».
Los archivos de la Memoria se suben en cuanto los eliges: no necesitas guardar una versión para que el agente los use.
Si un archivo queda en «Error al procesar», usa «Volver a subir». También puedes abrirlo («Abrir archivo») o eliminarlo («Eliminar archivo»).
Límites
| Concepto | Límite |
|---|---|
| Formatos | PDF, DOCX, TXT, MD, CSV |
| Tamaño por archivo | 10 MB |
| Texto por documento | 100,000 caracteres |
Consejos
- Un tema por documento. Un PDF por desarrollo o por política funciona mejor que un solo archivo con todo.
- Mantén los precios al día. Si un documento trae precios viejos, el agente los puede citar; elimínalo y sube el nuevo.
- Para preguntas que se repiten, agrega P&R: la respuesta exacta que quieres que dé.
- Para precios y disponibilidad, usa Productos o Propiedades en vez de un PDF.