Bloquear un contacto hace que watsi deje de escribirle por completo: el agente de IA no le responde en ningún canal y no recibe seguimientos, campañas ni respuestas automáticas a comentarios. La conversación sale de tu bandeja de chats, pero sus mensajes se siguen guardando y tú siempre puedes responderle a mano. Úsalo con spam, números equivocados o contactos que no quieres que el agente atienda.
Bloquea un contacto
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Abre el panel del chat
En la conversación, abre el panel de detalles. - 2
Bloquea
Haz clic en Bloquear contacto y confirma en ¿Bloquear este contacto?.
Qué cambia
- El agente no le contesta en WhatsApp, Instagram ni Messenger.
- No recibe seguimientos, campañas ni respuestas automáticas a comentarios.
- Su conversación deja de aparecer en la bandeja de chats.
- Sus mensajes se siguen registrando y tú puedes responderle manualmente.
Desbloquea un contacto
Los contactos bloqueados siguen apareciendo en Contactos. Búscalo ahí, abre su conversación y, en el panel del chat, haz clic en Desbloquear contacto. El agente vuelve a responderle.
Si solo quieres que el agente no conteste en un chat, pero sin sacar al contacto de la bandeja, mejor apaga al agente en ese chat.