Videollamadas reúne en una sola lista las llamadas de Google Meet de tu espacio de trabajo a las que entró el asistente de reuniones, con su cliente, su resumen, su transcripción y un enlace al chat. También muestra las citas que vienen, para que decidas a cuáles entra.
La página aparece en el menú solo si tu espacio de trabajo tiene activado el asistente de reuniones.
Quién ve qué
Ves una llamada si puedes ver a su contacto. Los propietarios, los administradores y los roles con acceso a todas las conversaciones ven las de todo el equipo. Un asesor ve las de sus contactos y las de los contactos que observa.
Encuentra una llamada
La lista está agrupada por día. Cada fila muestra el título, el cliente, la hora, la duración, el asesor y el estado.
| Filtro | Para qué sirve |
|---|---|
| Búsqueda | Busca por título, cliente, teléfono, correo o palabras dichas en la llamada |
| Solo mis llamadas | Deja solo las citas asignadas a ti |
| Asesor | Filtra por uno o varios miembros del equipo |
| Tipo de cita | Filtra por tipo, por ejemplo «Visita virtual» |
| Etapa | Filtra por la etapa del embudo en la que está el chat |
| Momento | Última hora, últimas 24 horas, esta semana, mes pasado, año pasado o un rango |
| Resultado | Con transcripción, sin transcripción o en proceso |
Los filtros se guardan en la dirección de la página, así que puedes compartir el enlace con los filtros puestos.
Revisa una llamada
Abre una fila para ver:
- Resumen y próximos pasos. Los genera la IA y pueden contener errores.
- Quién habló. La parte del tiempo que habló cada persona.
- Transcripción. Puedes buscar dentro de ella, copiarla o descargarla como
.txt. - Ir al chat. Abre la conversación con ese cliente.
Si una llamada no tiene transcripción, la página explica por qué y qué hacer. Por ejemplo, si nadie admitió al asistente en la reunión.
Decide a qué reuniones entra el asistente
Cambia de Anteriores a Próximas para ver las citas que vienen, agrupadas por día. Cada una tiene un interruptor que dice si el asistente va a entrar.
- Quién puede cambiarlo: quien tiene asignada la cita o un rol que puede editar cualquier evento del calendario.
- Hasta cuándo: hasta que el asistente empieza a entrar a la reunión. A partir de ahí ya no se puede cambiar, y el interruptor se desactiva.
Para definir la regla de todo el espacio de trabajo, abre el engrane arriba a la derecha. Lo ven los propietarios, los administradores y los roles con ese permiso.
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Todas | Entra a todas las citas con Google Meet. Es la opción predeterminada |
| Reuniones específicas | Entra solo a las citas de los tipos y asesores que elijas |
| Ninguna | No entra, salvo en las citas donde lo actives a mano |
Si eliges tipos y asesores, la cita tiene que cumplir ambos. Lo que cambies en una cita tiene prioridad sobre esta regla.